Managed Services

Unsere Administratoren sorgen für den sicheren Betrieb und eine ständige Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen - Managed Services vom fertigen Produkt bis zum höchst individuellen Service.

Managed Services

IT-DIENSTE VON ACCELERATED

Standortvorteile

Managed Services

Neben maßgeschneiderten Rechenzentrums- und IT-Dienstleistungen beinhaltet die Angebotspalette von Accelerated eine Vielzahl standardisierter Managed Services – von einfachen Fernwartungsdiensten (remote hands) bis zu sogenannten “Full-Managed“-Lösungen. Damit bietet Ihnen Accelerated technische und wirtschaftliche Vorteile, denn mit den Managed Services unserer Rechenzentren in Frankfurt sparen Sie Zeit, Kosten und Aufwand. Durch die Buchung unserer Managed Services befreien Sie sich ganz einfach von wiederkehrenden arbeitsintensiven IT-Angelegenheiten und konzentrieren sich wieder auf Ihre anderen Aufgaben und eigentlichen Unternehmensziele.

Besonderheiten

kundenstrukturelle Erfahrungskompetenz

proaktive Beratung

individuelle Konzeptionierung

modulare Preisstruktur

herstellerunabhängige Markenhardware

Verfügbarkeitserhöhung

kurze Reaktionszeiten

24/7/365-Erreichbarkeit

multiple Kostenreduktion

Service-Ebenen

IT-Unternehmen haben bei uns die Möglichkeit, komplette Managed-Dienstleistungen auf allen Service-Ebenen zu nutzen, ohne in eigene Infrastruktur und zusätzliches Know-how investieren zu müssen. Individuelle Vereinbarungen regeln die Qualität der Dienstleistung mit bis zu 99,99 % garantierter Verfügbarkeit pro Jahr. Mit diesen universellen Managed-Dienstleistungen wendet sich Accelerated vor allem an mittelständische Unternehmen, für die der Betrieb eines eigenen Rechenzentrums wirtschaftlich nicht sinnvoll wäre.

Die Managed-Dienstleistungen unserer „Full Managed Services“ umfassen mehrere Service-Ebenen, die vielfach ineinandergreifen.

Security

Das Internet birgt Risiken für Ihre IT-Firma, Ihre Geschäftstätigkeit und Ihre Leistung. Online-Angreifer versuchen über das Web in Unternehmensnetze einzudringen, um Geschäftsdaten zu kompromittieren, die Geschäftskommunikation zu stören oder an geistiges Eigentum zu gelangen. Unser Security Operations Center (SOC) verhindert Übergriffe, bevor sie in die Nähe des Unternehmensnetzes gelangen, und bietet durch eigene sowie Sicherheits-Audits von Partnerunternehmen nachhaltige IT-Security-Strategien, die in einem Unternehmen heutzutage zwingend erforderlich sind. Das Auslagern dieses unternehmenskritischen Bereichs kann nicht nur eine lohnende Alternative bezüglich finanzieller und menschlicher Ressourcen sein, auch den gesetzlichen Anforderungen können Sie so einfacher gerecht werden.

Anwendungen

Sind Sie sicher, dass Sie Ihr IT-Team heute immer noch für herkömmliche Betreuungs-, Verwaltungs- und Überwachungsaufgaben Ihrer Anwendungen bezahlen wollen? Wir gewährleisten mit unseren Managed Services die Verfügbarkeit all Ihrer IT-Anwendungen, die Sie und Ihre Mitarbeiter benötigen. Accelerated Managed Services übernimmt so auf Wunsch die Verantwortung für Ihre gesamte IT-Systemlandschaft. Wir stellen Ihnen Analyse, Konzeption, Installation, Betrieb und Wartung Ihrer Anwendungen in einem Lösungspaket zur Verfügung. Maßgeschneiderte Service Level Agreements (SLA) erlauben individuelle Vereinbarungen, die auf Ihre Anforderungen und Bedürfnisse angepasst sind.

Betriebssystem

Unser Betriebssystem-Management umfasst alle Leistungen rund um den Betrieb von Servern mit den darauf installierten Betriebssystemen wie z.B. Unix-/Linux-Distributionen. Im Mittelpunkt stehen dabei die Durchführung von Installationen und Software-Updates (Patch Management), Konfiguration, Set-up und Script Management, Identifizierung und Analyse von Störungen sowie ihre Behebung, Traffic Monitoring, Sicherheits-Management und Protokollierung, Notfallwiederherstellung und Systemdokumentationen. Unsere Server werden dabei über abgesicherte Netzwerkverbindungen und durch Fachkräfte vor Ort im Rechenzentrum administriert und überwacht.

Server & Storage

Mit maßgeschneiderten Wunschservern, wahlweise zu Miet- und Kaufpreisen, sichern Sie sich die Qualität führender Markenhersteller für Ihre individuellen IT-Projekte. Damit geben Sie Ihrem IT-Projekt von Beginn an eine solide Basis. Profitieren Sie dabei von unserer langjährigen Erfahrung und technischen Expertise. In Kooperation mit den branchenführenden Herstellern beraten wir Sie proaktiv über sinnvolle technische Innovationen und stellen Ihnen extrem leistungsfähige und erweiterbare IT-Systeme zusammen, damit Sie auch die anspruchvollsten IT-Projekte budgetgerecht realisieren können. In unserem gut sortierten Warenlager halten wir alle Hardware-Komponenten vorrätig, um bei Erweiterungen und Notfällen unverzüglich reagieren zu können.

Netzwerk

Neben Bereitstellung und Ausbau aktiver Netzwerkkomponenten übernehmen wir sämtliche Tätigkeiten, die für Konzeption, Migration und Betrieb von IT-Projekten notwendig sind. Jeder Managed Port wird durch unser Network Operations Center (NOC) im ganzjährigen 24-Stunden-Betrieb kontinuierlich überwacht, um Probleme frühzeitig zu erkennen. Der Kunde erhält standardisierte Reports – etwa über gelöste Probleme im Netzwerk oder die Erfüllung der Service Level Agreements. In Kombination mit dem Monitoring leisten wir eine vorausschauende Planung, um Kapazitätsengpässe zu vermeiden. Bei der Konfiguration sind wir auf Markenhersteller wie Juniper, Cisco usw. spezialisiert, erfüllen aber immer auch Ihre Sonderwünsche.

Datacenter

Die geschützte Unterbringung Hunderter Unternehmens-Server muss technisch gesehen stets ausfallsicher, hochverfügbar und zukunftsoptimiert betrieben werden. Neben einer der leistungsfähigsten Glasfaser-Außenanbindungen der Branche überwachen wir unsere Stadtstrom- und Notstrom-Systeme, die unterbrechungsfreie Stromversorgung, unsere Klimatechnologie, Brandfrühesterkennung und Gaslöschanlagen ebenso  wie sämtliche nachgeordneten Service-Ebenen.

Hochverfügbarkeits-Cluster

Auf Webseiten kann es durch Sonderangebote, Marketingmaßnahmen oder Verlinkungen immer wieder zu einem Benutzeransturm kommen, der von einer herkömmlichen Infrastruktur nicht verarbeitet werden kann. Frustrationen, Kaufabbrüche und Umsatzausfälle sind die vermeidbaren Folgen. Gegen solche Hochlastspitzen haben wir ein Cluster-Konzept für E-Business-Unternehmen entwickelt: einen im laufenden Betrieb beliebig skalierbaren Server-Verbund, der mit einer zentralen Software Leistungswerte überwacht bzw. steuert und selbst Hardware-Ausfälle ausgleichen kann.

Load Balancer

Unser Loadbalancing-System bietet die Möglichkeit, eingehenden Traffic auf mehrere Server zu verteilen. Dadurch wird eine sichere und zuverlässige Bereitstellung von Anwendungen und Inhalten gewährleistet, insbesondere auch in Umgebungen mit hohen Ansprüchen an Datendurchsatz. Über eine externe Schnittstelle findet eine dynamische bzw. situationsabhängige Verteilung des Datenverkehrs auf mehrere Ressourcen statt. Aus einer effizienten und beschleunigten Lastverteilung auf verschiedene Ressourcen resultiert ein optimiertes Nutzer-Erlebnis.

Web Application Firewall

Unsere leistungsfähigen Firewalls schützen Sie vor unerwünschten Zugriffen auf Ihre Infrastruktur. Wir filtern den eingehenden und ausgehenden Datenverkehr mit individuell definierten Betriebsparametern und spezifisch abgestimmten Voreinstellungen, um einerseits eine Gefährdung gegen Null zu führen, andererseits jedoch den Regelbetrieb Ihrer Netzwerk-Infrastruktur nicht zu gefährden. Dadurch ist die maximale Sicherheit kritischer Applikationen jederzeit gewährleistet und der Zeitraum zwischen Detektieren und Schließen einer Schwachstelle wird erheblich reduziert.

VPN-Lösungen

Durch Virtual Private Networks (VPN) verbinden sich lokale Netzwerke verschiedener Unternehmens-Standorte und sorgen für ein einheitliches, überörtlich zusammen-geschlossenes oder sogar globales Netzwerk. Wir entwickeln eine dazu passende, individuelle Infrastruktur und stellen sicher, dass an sämtlichen Standorten hohe Bandbreiten erreicht werden können. Digitale Zertifikate und Schlüssel sorgen für die notwendige Sicherheit. Unser Konzept der Standort- und Unternehmensvernetzung überzeugt durch Managed Services, Wirtschaftlichkeit und Flexibilität bei Erweiterungswünschen.

Erstberatung • Profi-Lösungen • Notfall-Kommunikation